4.2 知识页面发布(AI搜索引擎知识库)
法律依据:《个人信息保护法》第十四条、第二十三条、第三十九条。本功能需要您单独同意,不与其他协议捆绑(2026年7月网信办问答明确:单独同意不能捆绑)。
- 我们做什么:当您与问智的对话产生了有价值的产品比较、推荐结果时,系统会自动生成一个知识页面(HTML格式),供AI搜索引擎(如GPTBot、Perplexity等)引用
- 单独同意:知识页面发布需要您在独立弹窗中明确点击"同意发布"后才会执行。您可以随时在同意协议管理页面撤回同意
- 我们不做什么:
- 不在知识页面中包含您的姓名、ID或其他身份信息
- 不包含您的原始对话记录
- 不将知识页面内容用于模型训练
- 不向第三方出售您的个人数据
- 数据处理:
- 标题:使用jieba提取品类关键词生成,不使用您的原话
- 内容:商品比较表格、推荐结果(来自公开电商平台数据)
- 结构化数据:添加JSON-LD标记,供AI搜索引擎理解页面内容
- 存储:国内服务器,HTML+gzip+brotli压缩
- 访问控制:robots.txt分级开放,国内AI爬虫全量Allow,境外爬虫Disallow
- 数据用途:
- 主用途:生成知识页面供AI搜索引擎引用,提升品牌在AI搜索中的可见性
- 副用途:聚合后的意图模式(差分隐私处理,不可逆推个体)用于优化推荐场景路由
- 合规红线:只输出聚合洞察(如"68%用户偏好全棉"),不输出个体记录(如"张三想买某商品")
- 存储期限:知识页面保留3年(1095天)。到期后自动删除HTML文件并从索引中移除
- 第三方共享:知识页面为公开网页,任何互联网用户和AI搜索引擎均可访问。页面内容不含个人信息,仅含商品比较信息
- 个人信息保护影响评估(PIPIA):我们已对知识页发布功能进行PIPIA评估,评估要点:
- 风险评估:知识页标题来自用户对话,可能间接暴露用户意图(已通过jieba脱敏缓解)
- 缓解措施:标题脱敏 + robots.txt分级开放 + 单独同意机制 + 审计日志
- 残余风险:低 — 页面内容为公开商品数据,不含PII
- 审计记录:每次发布均记录用户ID、同意状态、IP地址、内容摘要,保留5年
- 您的权利:
- 同意:同意后,后续对话结果将自动发布为知识页面
- 拒绝:拒绝不影响您使用问智的任何功能
- 撤回:随时撤回同意,撤回后不再发布新页面(已发布页面保留至到期)
- 查看:访问 /knowledge/ 查看已发布页面
- 审计:您可以通过API查询您的知识页发布审计记录